전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. EVENT

EVENT

다양한 혜택과 이벤트를 확인하세요!

게시판 상세
제목 [카오리온에 개선점 찾기 벤트]
개선점을 찾아라!
작성자 홍**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-09-14
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1486

첨부파일 20170912_s.jpg
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 고명숙 2017-09-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 아이폰 유저인데 폰화면이 작다보니 이미지로 올라가있는 이벤트 화면등의 폰트도 작게보이는데 일반웹 접속시는 화면 확대가 안되서 사파리로 다시 접속을해서 확대를 해야만 크게보이네요 ㅠ 이건 그냥 저만의 문제일수도 있지만 제품사진 클릭시 별도로 열려서 확대할수 있듯이 홈페이지상 다른화면들도 그리되면 좋을것 같아요 감사합니다
  • 하선정 2017-09-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 1. 모바일 접속시 이벤트를 누를 경우 간혹 해당 이벤트 내용이 안나오고 이달의 사은품 내용만 보여집니다.
    2. 모바일에서 카오리온 이벤트 안내 문자를 받고 URL을 누를 경우 해당 이벤트 내용이 없는 페이지가 나오거나 등급이 맞지않아 확인 할 수 없다는 내용의 안내 문구가 나옵니다 (등급 높은편입니다..)
    위 두가지 문제는 모바일에서 주문하려 할때 걸림돌이 되는 경우가 있어서 굳이 PC로 확인해야 할 때가 있습니다. 오류라면 수정 해주시면 좋겠어요

    3. 세트 상품 구매 페이지에서 해당 세트상품의 상세설명이 아니라 세트에 해당하지 않는 상품들의 설명이 같이 있는 경우가 많습니다.
    특히 이번 추석세트에서 그랬는데 지인에게 선물하기 위해 적합한 제품을 확인하고 싶어도 해당 페이지에 세트내용이 아닌 다른 제품들의 내용이 들어가니 종합적으로 확인하기가 어려웠습니다.

    4. 기존 Mypage에서는 그동안 총 구매금액을 볼 수 있었는데 현재는 등급만 확인이 가능한것 같습니다.
    5. 기존 구매 내역이 전부 옮겨진게 아닌듯합니다. 과거 내역들이 몇가지 보이지 않습니다.
    위에 두가지는 개인적으로 조금 불편한데... 다음 등급 승급까지 얼마정도 금액이 남았는지 확인하는 것이 불가능하고 몇% 혜택만 보여지니 답답한면도 있고 기존 과거내역이 모두 옮겨오지 않아서 몇가지 확인이 어려운 부분도 있습니다. 확인 부탁드려요

    6. 메인 화면 이벤트 페이지 광고가 순서대로 지나가고 나면 맨 첫페이지로 순환하는게 아니라 수동으로 클릭해서 다시 돌아가봐야합니다
    예를들어 1~7페이지면 7번째 페이지에서 다시 앞방향을 클릭하여 1번째 페이지를 봐야합니다. 요즘같이 이벤트가 많을때는 순환방식으로 계속 노출되는게 더 좋을거 같네요

    제가 직접 주문하고 확인하면서 느꼈던 점들입니다. 너무 많이 적은건 아닌가 모르겠네요 ^^;;;
    15년 넘게 쓰다보니 카오리온에 애정이 많은가 봅니다 ㅋㅋㅋ 앞으로도 좋은 제품 많이 부탁드립니다
  • 장미나 2017-09-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 1. 홈페이지에 보면 포토상품평 2,000원 (리뷰 작성시 자동발급) 이라고 나와있는데, 포토리뷰 작성했는데도 자동발급이 안됩니다. 자동발급되도록 수정부탁드려요.
    또한, 리뷰 200원도 자동지급되어야 하는데, 이것도 지급되지 않습니다.

    2. 썸네일(게시글 대표이미지)을 보면 확대되어 보이거나, 부분적으로 보여서 이미지가 예쁘게 보이지 않는데요.
    자동으로 썸네일 크기로 축소되어 전체 이미지를 볼 수 있도록 해주었으면 합니다.
    현재 썸네일 보면 어떤 이미지들은 너무 확대되서 부분만 보여 뭔그림인지 알수가 없어 클릭이 꺼려지더라구요.

    3. 베스트셀러 링크가 홈페이지 상단 카테고리에 생겼으면 합니다. 대게 베스트셀러를 주로 클릭해서 보게되는데,
    베스트셀러 링크는 따로 없이 카오리온 첫페이지 중앙부에만 있고, 다른 페이지 이용하다가 베스트셀러를 클릭해 보고싶은데 찾아보니 링크가 없더라구요.
    볼려면 상단 카테고리 > PRODUCT > 베스트셀러 를 눌러서 들어가야 하니 번거롭고 찾기도 어렵네요.
    다른 로드샵 홈페이지 보면 베스트셀러는 항상 상단부 링크가 고정되어있어서 구매하기 쉽게 해놓았더라구요.
    카오리온 로고 우측 상단에 베스트셀러 링크가 항시 고정되어 늘 눌러서 구매하기 쉽게 해놓았으면 합니다.

    4. 댓글 작성 시, 작성 공간이 두줄밖에 안되서 수정,작성, 위아래 내용확인하면서 스크롤할때 무척 불편합니다.
    댓글 작성 칸이 적어도 다섯줄정도 되어 내용이 길어져도 위아래 스크롤 하기 편하게 했음 합니다.

    5. 이벤트 > 뷰티테스터 분류가 아직 되어있지 않습니다.
    현재 뷰티테스터 이벤트가 등록되어 있는데, 뷰티테스터 카테고리를 누르면 아무것도 반응이 없습니다.
    뷰티테스터 컨텐츠를 자주 찾는 저에게는 참 중요한 부분인데, 뷰티테스터 이벤트는 뷰티테스터를 누르면 따로 나오게끔 분류.등록했으면 합니다.
    또한, 현재 진행중이였던 뷰티테스터가 이미 이벤트종료되었는데 아직 종료 표시(검정색)가 되어있지 않습니다. 이 부분도 업데이트 해주면 더욱 좋겠습니다.
  • 방현숙 2017-09-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 사이트 배너가 너무커서 보기불편해요
  • 박두리 2017-09-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그동안 카오리온 홈페이지를 사용하면서 조금 불편했던점을 말씀드리겠습니다.
    첫번째, 카오리온 홈페이지에 제품소개(PRODUCT)탭에 대한 불편합니다.
    개인적인 생각일수는 있으나, 모공라인, 기초라인 이런식으로 구분되어있는데 일반적으로는 클렌져, 토너,에센스,마스크,자외선차단제등 이런식의 구분이 더 상품을
    찾기에 쉬운것같습니다.
    그게 안된다면, 후레쉴리라인이나 피톡스라인 이런식으로 뭔가 금방 알아볼수 있게 구분해놓는 방법도 좋을것같습니다.

    두번째는 , 카오리온 홈페이지 메인화면에 BEST SELLER, NEW PRODUCT 탭이 있는데
    저는 이것보다는 패키지라인을 소개해놓는것이 어떨까 하는 생각입니다.
    제가 후레쉴리라인을 썼는데 , 여자들이 대부분 스킨,로션,크림을 세트로 한꺼번에 떨어져서 구매하는경우가 많습니다.
    메인화면에 할인된 구성으로 세트구성을 잘보이게 배치해놓는것이 필요한 상품을 한눈에 볼수 있어서 더 편리할것같습니다.
    (* 그리고 세트구성판매시 상세정보에 유통기한이나 제조년일을 기재하는것이 좋을것같습니다. 기존에 카오리온에서 많이 할인해서 판매한 경우가 있었는데 제조년일 거의 다 된것을
    구매했다 취소한 경험이 있어서 오랜기간 사용한 사람으로서 기분이 상했던 적이있습니다. 제조년일이 다된경우는 세일이라고 하는것보다는 유통기한 임박; 이런식으로 저렴하게 하는것이 더 소비자에게 신뢰를 줄 수 있지 않을까요? )

    세번째는, 메인화면에 연예인이 나오는 비디오 클립이랑 브랜드 스토리를 해놓으셨는데
    저같은경우는 그런 연예인 비디오 클립은 한번도 본적이 없습니다. 기존에 카오리온을 써왔던 사람들은 별로 관심이 없는 경우가 많겠죠
    그런걸 배치해놓는대신에 예전처럼 체험샘픔을 주신다는 공고를 올려놓으시던가, 아니면 베스트셀러 후기를 위쪽으로 올려놓는것도 한 방법일것같습니다.

    네번째는 , 요즘에 특가세일하는 화장품 팝업창말인데요,, 메인화면에 플래쉬도 나오고, 화면밑에도 초특가 탭이 있고 팝업창도 뜨고 처음에 좀 정신이 없더라구요..
    강조하는 내용도 좋지만 잘보이는곳에 하나만 하셔도 소비자들은 귀신같이 알고 찾아갑니다~~~

    앞으로 더욱 번창하는 카오리온 되세요~~
  • 1 2017-09-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 굳이 영어로 메뉴를 표현해야 하나요?
  • 김보람 2017-09-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이번에 리뉴얼 되면서 느꼈던 불편했던 부분은요~
    먼저 PC에서는 [뷰티테스터] 부분이 클릭을 해도 반응이 없어요~
    뷰티테스터 내용이 없더라도 간단한 팝업창을 통해 해당 안내를 해주셨으면 좋겠어요~ 순간 마우스와 PC문제인 줄 알았거든요~

    그리고 모바일에서는요,
    PC에서 보이는 것처럼 깔끔한 화면이 아니라 어떤 부분은 글씨와 사진이 겹치기도 하고(메인화면의 베스트 셀러 제품의 경우) , 또 어떤 부분은(베스트 리뷰의 경우) 사진이 크기도 위치도 뒤죽박죽이라 너무 산만해요~ 제 폰 화면이 작아서 그런건지 다른 폰의 경우도 그런건지를 잘 모르겠지만 일단 이 부분도 참고해주세요~
  • 송경희 2017-09-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 홈페이지가 정말 깔끔하고 시안성도 좋네요. 리뉴얼 되었으니 이제 홍보를 통한 커뮤니티 활성화가 중요합니다.
    출석체크이벤트, 사용후기 내용에따라 포인트 차등지급 등... 활성화 방안을 생각하셔야 할듯합니다.
    화장품은 입소문이라 홍보가 중요합니다.
  • 임효정 2017-09-21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 리뉴얼 된 홈페이지가 아직 손에 익지 않아서인지, 과거 구매내역을 볼 수 없다는 점 말고는 불편함은 잘 모르겠네요~

    다만, 저는 제품에 요구사항이 있는데, 제발 단종 좀 하지 말아 주세여.....ㅠㅠ
    잘 쓰고 있고, 계속 쓸 의향도 당연히 있고, 그 제품에 애정을 가진 고객도 있습니다 !!! 애정템이 사라질 때마다 진짜 맴찢...

    그리고 !!! 카오리온은 다 좋은데 항상 용기가 말썽이에요...ㅠㅠ!!!!!
    비비크림은 아직 한참 남았는데 펌프력이 약해 올리오지 않는다거나(항상 잘라서 씀.)
    클렌징폼 용기 캡이 꽉 안 닫히고, 헐겁게 닫혀 내용물이 나오거나 보관에 불편함이 있어요 !!!
    요고 개선되면 좋을 것 같습니다 ^_^~~
  • st 2017-09-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 1.홈페이지 안정화 미흡. 자꾸로그인이 풀리는 현상

    2. 첫구매이벤트 접근불가 뜨는 오류 발생

    3. 팝업창 오늘 다시 보지 않기 눌러도

    계속 뜨는 현상

    4. 추천인이벤트 적립시 즉시 적립이라 적어놓고는 문의해야 겨우 수동으로 적립해줌.
    다른 사람들도 다 그런듯.
    수동작업이 더 불편할듯.
    이벤트 홍보하려고 하는 건데 더 이미지 않좋아 질까 우려됨

    5. 고객센터 문의 시 늦은 답변

    6. 팝업창이 스팸처럼 느껴지는 현상.정작 필요한정보를 막는 느낌

    7. 조금 더 안정화 테스트 후 리뉴얼 되었으면 좋았겠단 생각함. 너무 불안정하고 체계적이지 못하고 오류가 많은 홈페이지는 처음

    8 메뉴 제시시 품목별 즉 종류별 카테고리가 찾기쉬울듯

    9. 모바일에서 메뉴보기가 상단에 있는 게 좋을듯 베스트메뉴. 이벤트 등 소비자가 자주쓰는 메뉴만 따로 제시 필요

    10. 고객센터 체계화ㅡ 고객센터 fq들어가면
    타사이트는 회원정보 배송 이렇게 카테고리가 있음 . 근데 여긴 직접입력 찾기해야함
    게다가 그것도 일주일 단위. 제목이 기본값이라
    전체와 내용으로 설정 바꾸고 검색해서
    찾아야하는 불편함

    11. 검색시 제대로 검색안됨.
    예를들어 적립금 검색은 되나 적립이라고 치면 아무것도 안뜨는 현상

    12. 응원 축하 이벤트 같은 경우 타사이트는
    밑에 블로그.카페 인스타. 페북 따로 링크 또는 공유하기로 바로 올릴 수 있게 제시 되어있는데
    그게 없음. 직접 따로 저장눌러서
    블로그 올리라는데 모바일경우 그럴수 없지 않나. 이벤트하는 건 좋으나 체계성이 많이 부족한 듯

    13. 개선점이벤트 의도는 좋으나
    타의견은 비공개로 보여지는 게 좋지않나 생각 듦. 이미지가 중요하니까
이전 페이지
  1. 1
  2. 2
  3. 3
다음 페이지
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close

CUSTOMER CENTER

BANK INFO

  • 예금주


앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~